办公软件只是实现了无纸化办公,很多企业将行政办公的审批流搬到线上就认为实现了数字化管理。其实,办公软件的实施主要提高了办公的审批效率,实现了时间维度的效率提升。从科学管理、决策和组织绩效角度来看,数字化还处于比较基础的阶段,并不会组织带来飞跃式的提升。从实际效果和数字化管理来看,还远远算不上数字化管理。
还有部分优秀的企业实现了OA办公,还实现了流程信息化和数据化。在市场上,以企业引进OA与信息化系统(如SAP、金蝶、c2p工业云等)结合为主,实现了从采购、仓库管理、生产领料、生产及销售订单管理等管理活动的信息化,并成进行数据呈现。实现了业务流信息化,数据呈现及时化,并能形成数据和报表;但数据整合和应用还处在初步阶段。实现数据报表呈现,为决策提供参考,把原来分散的信息和数据进行了集成(很多企业这一步也没有达到),但数据之间的关系、数据与经营管理的关系并没有进行整合,没有实现数据的数字化管理。
要实现数字化管理,还需要在信息与数据集成的基础上,将企业的管理逻辑和决策模型贯穿到信息化系统里面,形成决策信息参考,甚至直接实现系统决策;数字化管理一定是迭代和变化的。数字化管理是战略性工作,也是一个长期行为,管理层必须要具备数字化思维,站在整体设计的基础上,基于企业的资源、管理水平分阶段进行推进,以免建立了各类信息系统后,难以进行整合,而达不到数字化管理的效果。
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